1. 砍单的心路历程

OA路上趟一遭，谁还没被砍几刀？

刚开始可能还会很吃惊、纠结，我啥都没干为啥就砍我？

第一单不是很正常吗？为啥第二单就开始砍我？我买的又不多，就这么几件也砍我？

砍都砍了，好歹给我个理由吧？死也要死个明白不是？

没辙了，这样下去不行，得找客服问个明白。在自我暗示无数次之后，终于鼓起勇气，拿起手机，拨打了那个早已烂熟于胸的号码。

2. 客服的套路

可是客服哪有明白的呢？而且回复都有个套路：

我（声音有点颤抖）：你好！我有个问题想请你帮忙。我前些天下了个单，然后被砍了，balabala …
客服：不好意思，给你造成困扰了，不过我也不知道你为啥被砍啊，是系统自动砍的，不是我们人工砍的。
我：那为啥砍呢？
客服：我也不知道啊，要不你现在重新下个单，我这边亲眼看看你是咋被砍的？
我：好，我现在就下，你看着啊。。。别眨眼啊。。。

于是三下五除二，分分钟把单给下了。客服就在那里，眼见你把单下，眼见你付款了，眼见你被砍了。很快啊！

我：看到了吗？我又被砍了，你看出啥来了吗？
客服：hmm…不好意思，我这里啥都看不出来，有可能是你的信用卡有问题，你要不要找银行问下？或者是你的帐单地址不合要求，你自己好好确认一下？
我：不应该啊，我第一单不是很正常吗？你们也发货了，我还收货了呢！你再帮忙查查？
客服：好的，我把问题反馈到技术部分调查一下，有结果再告诉你啊，你觉得可以吗？
我：好的。
客服：好的，没别的事儿我就先挂了哈。
我：等等，你都没问我电话号码啊？
客服：不是来电的号码吗？
我：不是，你有结果打我另一个号码，我现在报给你啊，我的号码是xxxxxxxxx，你记好了吗？
客服：嗯，好了，等我电话吧。

望穿了秋水，终于等不下去了，于是又鼓起了勇气拿起电话，可是你再也找不到那个她。。。。。。

于是的于是，你又得重复一遍上面的对话，在重复了N次之后，你终于发现，我是不是傻?毛用都没有嘛！

继续走在OA的路上，被砍的次数越来越多了，心里阴影的面积越来越多，如果找不到排解的方法，怕是撑不过去了。

让身经百砍的小白我来拯救你吧！

开个玩笑，我这个小白也才弄明白点小道道，就跑来瞎BB了，各位看官手下留情…

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3. 电话下单实战演练

大概步骤：

1. 准备好wechatout和GV，推荐用wechatout，除了注册需要墙外的环境和gv号码，注册完了在国内正常使用，打电话声音超好，而且便宜，约5分钱一分钟，多充多送，第一次试试水，我只充了6块钱，结果两个电话就给打完了，结果又得爬墙去充值，建议各位直接充100，管个一年半载的。如果用GV的话,手机上装爬墙软件效果很不好，声音太差，但是用路由器爬墙的话，设置手机全局，连上wifi就能直接用GV打电话，效果出奇怪的好。这个要点小小的技术能力，怕麻烦还是直接上wechat吧，简单好用。
   
2. 正常下单，然后等着被砍；
   
3. 等到晚上10点以后，可以开始打电话了，JCP的等待时间都比较长，轻松就破一小时。
   
4. 接通后告诉客服你的目的就是让他帮忙代下单，别让他查那些没用的。
   
5. 有的客服不好说话，说不能代下单，你可以果断换个人接着打，找到愿意帮你下单的就继续往下走。
   
6. 先让他帮你查那个被砍的订单，会核对一下订单号，里面有些啥东西，你事先在电脑上打开，对着订单页面给他报一遍，然后核对收货地址，帐单地址啥的，一般都设置成prep的地址，直接报给他。
   
7. 信息确认没问题之后，让他照着那个订单重新下一份，如果有多个订单可以让他一起下了，合在一个订单里面。
   
8. 他下完单后会跟你再确认一下有哪些东西，仔细听，多的话拿笔记一下，确认没问题就可以付款了。
   
9. 付款通常是直接电话报信用卡号，有效期，CVV三位码（AE卡是4位的）。确认无误后就会收到扣款短信了，下单完成。
   
10. 上面一步大家应该能发现有个大隐患，因为信用卡号，有效期，CVV三位码报给人家之后，相当于把钱包打开让人直接拿钱了，有很大风险，所以这种方式要有心理准备，因为是看人品的。也可能国外都习惯这样下单吧，安全性我不确定。
    
11. 我的防控措施是：找一张特定的信用卡来下单，这张卡要有一键锁卡功能，设置合适的限额，平时都锁上，下单之前临时打开，下完单立即上锁。这样如果有盗刷的话会立刻收到扣款失败的短信，这时候不要犹豫，马上打电话银行挂失补卡。
    

4. 关于采购下单的几点注意事项

1. 很多线上商城是有线下门店的，下单前先定位到prep服务商最近的门店（一般用邮编来定位的），再去添加购物车，这时候显示的库存就以选定的门店为准，如果缺货有的商城会提示赴近其他门店有库存，可以自行调整门店位置，但是不能太远，一般控制在15 miles以内比较保险，太远了门店很可能会取消订单，然后你以为你被砍了，其实是因为距离远，人家嫌麻烦不给送货。
   
2. 商城下单时如果能选择快递优先选择快递，一般都满额免邮的，虽然距离可能比较远到货慢，但是不容易因为距离而取消。
   
3. 如果是门店送货的话，一定选择一周的前三天送货，不要选后两天或周末，因为经常会延期一两天，如果遇到周末送货很可能就直接放门口了，没人收货，很容易丢件。这是我丢了几百刀的货学到的经验，虽然最后还是找回来了，但是也废了相当多的时间跟精力。
   
4. 在门店送货方式上，如果有送达必须签字的选项，一定记得选上，有人签字表示有人接收，安全很多。
   
5. 由于打跨国电话经常会有信号不好的情况，一定要先问对方“Hello, can you hear me?”确认对方听清了之后再开始说正事。不然你自己在那嗨半天，结果人家一句"sorry, I can not hear you clearly",不是浪费表情么？
   
6. 如果一个网站老是砍你，要么你就打电话撩个客服帮你下单，要么你就休了他，别在那费劲心思琢磨如何避免下次被砍；这就跟老婆吵架一下，没什么道理可讲的，要么哄好她，要么就暂时不去理她，不要在那琢磨怎么样让她下次不生气，因为那是不可能的。

以上。